Du chatbot à l'agent : un changement de paradigme
Jusqu'ici, vous avez utilisé l'IA comme un assistant réactif : vous posez une question, l'IA répond. Un agent IA va plus loin — il peut planifier, exécuter plusieurs étapes et s'adapter en cours de route.
| Caractéristique | Chatbot classique | Agent IA |
|---|---|---|
| Mode | Réactif (question → réponse) | Proactif (objectif → plan → exécution) |
| Étapes | Une seule interaction | Plusieurs étapes orchestrées |
| Outils | Génération de texte uniquement | Recherche web, calculs, fichiers, APIs... |
| Mémoire | Limitée à la conversation | Peut conserver le contexte entre tâches |
| Autonomie | Aucune | Décide des prochaines étapes |
Les 4 composantes d'un agent IA
| Composante | Rôle | Exemple CPA |
|---|---|---|
| Cerveau (LLM) | Réfléchit, planifie, décide des actions | Claude, GPT-4 qui analyse la situation |
| Mémoire | Conserve le contexte et les résultats intermédiaires | Historique du dossier, décisions prises |
| Outils | Capacités d'action : calcul, recherche, lecture de fichiers | Calculatrice, recherche web, lecture Excel |
| Instructions | System prompt définissant objectifs et contraintes | "Tu es un auditeur spécialisé en..." |
Analogie CPA
Un agent IA, c'est comme un stagiaire autonome à qui vous donnez un mandat complet :
- Vous définissez l'objectif : "Prépare-moi un dossier de revue analytique"
- Il planifie les étapes : collecter les données, calculer les ratios, identifier les anomalies
- Il exécute chaque étape : recherche, calculs, analyse
- Il vous soumet son travail pour validation avant finalisation
La différence clé : vous restez le superviseur, pas l'exécutant.
Le cycle de raisonnement d'un agent
Un agent fonctionne en boucle selon le cycle OPVE :
| Phase | Action | Exemple : préparation d'une rencontre client |
|---|---|---|
| O | Observer | Lit les infos du client : ÉF récents, notes précédentes, actualités sectorielles |
| P | Planifier | Détermine les points à aborder : performance, enjeux fiscaux, opportunités |
| V | Vérifier | Valide la cohérence : le plan couvre-t-il les objectifs de la rencontre? |
| E | Exécuter | Génère le document de préparation structuré avec points de discussion |
Point clé
Le cycle OPVE peut se répéter plusieurs fois dans un même workflow. Chaque itération affine le résultat. C'est ce qui différencie un agent d'un simple enchaînement de prompts linéaires.